Najczęstsze błędy przy integracji marketplace
Najczęstsze błędy przy integracji marketplace
Integracja sklepu internetowego z platformami typu Allegro, Amazon czy eBay potrafi znacznie zwiększyć sprzedaż, ale tylko wtedy, gdy zostanie poprawnie wdrożona. Niestety, wielu przedsiębiorców popełnia te same błędy, które później kosztują ich czas, pieniądze i nerwy. Poniżej omawiam najczęstsze problemy, z jakimi spotykam się podczas integracji marketplace z Baselinkerem lub Apilo – i pokazuję, jak ich uniknąć.
1. Brak spójnych danych produktowych
Błąd: Wgrywanie do marketplace niekompletnych lub niespójnych danych – np. brak opisów, tytułów, kodów EAN lub zdjęć.
Skutek: Oferty są odrzucane, źle się indeksują lub wyglądają nieprofesjonalnie.
Rozwiązanie: Zadbaj o spójną kartę produktu jeszcze przed integracją. Można to zrobić automatycznie za pomocą szablonów i reguł w Baselinkerze lub Apilo.
2. Nieprawidłowe mapowanie kategorii i parametrów
Błąd: Złe przypisanie produktów do kategorii marketplace lub brak wymaganych parametrów (np. marka, stan).
Skutek: Oferta nie pojawia się w wyszukiwarkach marketplace, a czasem zostaje całkowicie zablokowana.
Rozwiązanie: Każda platforma ma swój własny system kategorii – ich mapowanie wymaga precyzji. Pomagam poprawnie skonfigurować to już na etapie wdrożenia.
3. Brak automatycznej synchronizacji stanów magazynowych
Błąd: Ręczna aktualizacja stanów magazynowych lub jej brak.
Skutek: Przekroczenie dostępnych ilości, anulowanie zamówień, negatywne opinie i kary od marketplace.
Rozwiązanie: Baselinker i Apilo umożliwiają pełną synchronizację stanów – wystarczy raz skonfigurować źródło stanów (np. ERP, magazyn, Excel) i ustawić aktualizację co kilka minut.
4. Zła konfiguracja wysyłki
Błąd: Brak przypisania metod wysyłki do konkretnych marketplace’ów lub nieprawidłowe stawki.
Skutek: Kupujący nie może sfinalizować zakupu lub przepłaca za przesyłkę.
Rozwiązanie: Systemy pozwalają przypisać konkretne metody wysyłki do ofert oraz dynamicznie wyliczać koszt na podstawie wagi, wymiarów lub strefy. Pomagam ustawić to na start.
5. Brak automatyzacji po stronie zamówień
Błąd: Ręczne generowanie faktur, etykiet, powiadomień dla klienta.
Skutek: Chaos operacyjny, opóźnienia i niezadowolenie klientów.
Rozwiązanie: Wdrożenie reguł automatycznych (zmiana statusu, drukowanie etykiety, wysyłka e-maila) oszczędza godziny pracy dziennie – wdrażam to u klientów standardowo.
6. Ignorowanie polityk marketplace
Błąd: Brak znajomości zasad danej platformy (np. czas wysyłki, czas reakcji na wiadomości, parametry obowiązkowe).
Skutek: Kary, blokady konta, a nawet trwałe wykluczenie ze sprzedaży.
Rozwiązanie: Doradzam, jak dostosować się do wymagań platformy i konfiguruję system tak, by wszystko działało zgodnie z ich regulaminami.
Podsumowanie
Integracja z marketplace to nie tylko kliknięcie „połącz konto”. To proces, który – jeśli wykonany nieprawidłowo – generuje straty zamiast zysków. Z moim wsparciem unikasz błędów i zyskujesz w pełni zautomatyzowany, stabilny system sprzedaży wielokanałowej.
Chcesz, żebym sprawdził Twoją integrację lub wdrożył ją od zera?
Działam zdalnie i szybko – większość konfiguracji wykonuję w 24 godziny.
