Wdrożenia Responso & CRM
Zadzwoń teraz
CommerceTune, jako lider w automatyzacji e‑commerce, może znacząco zwiększyć efektywność operacyjną swojej działalności poprzez integrację narzędzi do obsługi klienta i CRM:
-
Responso – centralizacja i automatyzacja komunikacji sprzedażowej i reklamacyjnej, z AI do analizy sentymentu, automatycznymi odpowiedziami, chatem online oraz integracją z platformami (Allegro, Amazon, e‑mail, media społecznościowe) ;
-
CRM – centralna baza klientów, integracja z e‑commerce, marketingiem, obsługą klienta i sprzedażą, dzięki czemu możliwe stają się personalizacja, segmentacja i automatyzacja działań CRM .
Wdrożenie Responso + CRM to realne zyski: skrócenie czasu obsługi klientów, redukcja kosztów, lepsza personalizacja i większa sprzedaż.
Czym jest Responso?
-
Narzędzie centralizujące komunikację z klientami z różnych kanałów — Allegro, Amazon, e-mail, social media, chat, marketplace’y
-
Inteligentny autoresponder oparty o ChatGPT‑4, analizujący kontekst, emocjonalność i proponujący treść adekwatną do sytuacji
-
Moduł zwrotów i reklamacji z formularzami online i automatycznymi akcjami
Zintegrowany CRM i Responso
Dzięki połączeniu z CRM możliwa jest pełna synchronizacja zamówień, danych kontaktowych, historii zakupowej i interakcji w jednym dashboardzie.
To pozwala na:
-
Precyzyjną segmentację klientów i targetowanie kampanii marketingowych
-
Automatyczny zapis leadów i follow‑upy
-
Monitorowanie wskaźników KPI i łatwe raportowanie
