Od przyjęcia towaru po dostawę do klienta
Kompleksowy
fulfilment e-commerce
Commerce Tune to profesjonalny partner dla biznesów e-commerce. Przejmujemy całą logistykę — od magazynowania, przez kompletację i pakowanie, aż po wysyłkę. Ty skupiasz się na sprzedaży, my zajmujemy się resztą.
D2D
door-to-door obsługa
SLA
gwarantowany poziom
24/7
monitoring magazynu
Fulfilment — centrum operacyjne
LIVE MONITORING
Przyjęcie towaru
92% kompletne
Kompletacja zamówień
76 aktywnych
Pakowanie
84 gotowych
Nadanie — kurierzy
68 wysłanych
Obsługa zwrotów
55% przetworzone
D2D
pełna obsługa door-to-door
99.7%
poprawność realizacji zamówień
SLA
gwarantowany poziom obsługi
24/7
monitoring stanów magazynowych
Czym jest fulfilment
Kompleksowa obsługa procesu zamówienia
Fulfilment to obsługa całego procesu zamówienia — od momentu zakupu przez magazynowanie, kompletację, pakowanie aż po wysyłkę do klienta. Twój sklep, nasza logistyka.
Naszym celem jest, żeby Twój sklep działał sprawnie, efektywnie i bez nadmiernych kosztów operacyjnych. Dlatego każdy element procesu jest dopasowany do specyfiki Twojego asortymentu i wymagań klientów.
W ramach usługi
Co robimy za Ciebie
Przyjmujemy i przechowujemy towary w magazynie zgodnie z wymaganiami asortymentu
Kompletujemy i pakujemy zamówienia zgodnie z ustalonym standardem — branding, materiały ochronne, kitting
Obsługujemy logistykę wysyłek — wybieramy i negocjujemy najlepsze stawki z kurierami i przewoźnikami
Monitorujemy stany magazynowe i informujemy o brakach, byś mógł uzupełnić asortyment w odpowiednim czasie
Integrujemy fulfilment z Twoim systemem sprzedaży i marketplace’ami — pełna synchronizacja statusów
Co zawiera pakiet
Pełny zakres usługi Fulfilment
Przejrzyste warunki — jasno określamy ceny, obowiązki i terminy. Każdy element dopasowany do specyfiki Twojego sklepu.
Magazynowanie
Przechowywanie produktów w odpowiednich warunkach — suche, czyste pomieszczenia, kontrola temperatury jeśli potrzebna. Monitoring 24/7.
Kompletacja i pakowanie
Kompletacja zamówień, pakowanie standardowe lub premium z brandingiem klienta. Materiały ochronne dobrane do rodzaju towaru.
Zarządzanie zapasami
System monitoringu stanów, powiadomienia o niskim stanie, integracja z Twoim systemem sprzedaży. Zawsze wiesz, co masz w magazynie.
Logistyka i wysyłka
Wybór kuriera, negocjowane stawki, optymalizacja paczek pod wymiar i wagę wolumetryczną, śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym.
Obsługa zwrotów
Proces przyjęcia, weryfikacja jakości, restocking lub inne zasady według ustalonej polityki. Sprawna obsługa reklamacji i wymian.
Integracja techniczna
Pełne połączenie fulfilmentu z platformą sklepu i marketplace’ami. Automatyzacja zamówień i synchronizacja statusów bez ręcznej pracy.
Korzyści
Dlaczego outsourcing logistyki się opłaca
Oszczędność czasu
Nie musisz sam zajmować się pakowaniem ani logistyką. Skupiasz się wyłącznie na sprzedaży, marketingu i rozwoju sklepu.
Skalowalność
Fulfilment pozwala łatwo obsługiwać rosnącą liczbę zamówień bez drastycznego zwiększania kosztów operacyjnych i zatrudnienia.
Redukcja kosztów
Dzięki umowom z przewoźnikami, optymalizacji paczek i automatyzacji procesów ograniczysz wydatki logistyczne o 10–40%.
Większa satysfakcja klientów
Szybsza realizacja zamówień, lepsza komunikacja o statusie, mniej błędów = lepsze opinie i wyższy wskaźnik powracających klientów.
Bezpieczeństwo i kontrola
Monitorujemy stan magazynowy, jesteśmy na bieżąco z każdym zamówieniem i reagujemy, gdy coś wymaga uwagi — zanim problem dotrze do klienta.
Przejrzyste warunki
Jasno określamy ceny, obowiązki i terminy. Żadnych ukrytych kosztów ani niespodzianek na fakturze.
Umowa SLA
Gwarancja poziomu obsługi — czas wysyłki, dopuszczalny wskaźnik błędów i sposób obsługi reklamacji zapisany w umowie.
Regularne raporty
Statystyki czasu realizacji, kosztów, zwrotów i wskaźników uszkodzeń — zawsze wiesz, co się dzieje z Twoim towarem.
Jak zacząć
Rozpocznij współpracę w 4 krokach
01
Audyt i analiza
Wspólnie sprawdzamy Twój obecny stan — sklep, magazyn, procesy i specyfikę asortymentu.
02
Dopasowana oferta
Przygotowujemy szczegółową wycenę z uwzględnieniem Twoich potrzeb i skali sprzedaży.
03
Wdrożenie
Przygotowanie magazynu, procesów, integracji technicznych i szkolenie zespołu. Gotowi do działania.
04
Service i optymalizacja
Monitorujemy procesy, raportujemy wyniki, wprowadzamy poprawki i optymalizujemy koszty na bieżąco.
Zyskaj efektywność od pierwszych dni
Oddaj logistykę w dobre ręce.
Skup się na sprzedaży.
Umów się na bezpłatną konsultację i dowiedz się, jak fulfilment Commerce Tune może usprawnić Twój biznes. Indywidualna oferta dla każdego klienta.